Queremos asegurarnos de que le encanten nuestros productos y la calidad está garantizada. Si hay un error de impresión o un problema de calidad visible, lo reemplazaremos o lo reembolsaremos. Si hay algún problema de calidad, asegúrese de proporcionar fotografías claras de los productos en una superficie plana y bien iluminada e inclúyalas en el correo electrónico que nos envíe a espacioemprendedores-shop@support.fourthwall.com. Este paso rápido y sencillo nos ayudará a brindar una solución rápida.

Como los productos se fabrican a pedido, no aceptamos devoluciones generales ni relacionadas con el tamaño.

Lea a continuación para obtener más detalles:

Cancelaciones

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, especialmente para usted. Si desea cancelar o modificar su pedido, utilice el enlace que se incluye en el correo electrónico de confirmación. Puede editar su pedido en cualquier momento antes de que pase a producción.

Una vez que su pedido haya pasado a producción, puede ser elegible para un reemplazo o una resolución, según la situación. Una vez que haya recibido su pedido, tendrá 30 días para solucionar cualquier problema de calidad.

Problemas de calidad/dañados

Para obtener la resolución más rápida, incluya una fotografía que demuestre el problema de calidad de la impresión o el área dañada del artículo, junto con su número de pedido. Las imágenes más óptimas son las que se encuentran en una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles.

Envíenos un correo electrónico con estos detalles a espacioemprendedores-shop@support.fourthwall.com

Políticas de reembolso

Debido a que los productos se fabrican a pedido, no podemos emitir reembolsos, devoluciones ni cambios de pedidos, excepto aquellos con problemas de calidad. Los pedidos no son reembolsables a menos que cumplan con estos requisitos y proporciones una fotografía que demuestre el problema de calidad.

PayPal: cualquier reembolso procesado volverá a aparecer en el saldo de tu cuenta de PayPal dentro de las 24 horas hábiles.

Tarjeta de crédito: cualquier reembolso procesado a través de tu tarjeta de crédito o débito volverá a aparecer en tu cuenta bancaria dentro de los 7 a 10 días hábiles, según tu banco. 

Política de reembolso de mensajes bloqueados

Los mensajes bloqueados no son reembolsables. Una vez que haya completado el pago, no podemos cancelar ni reembolsar su mensaje bloqueado. Si tiene problemas para acceder al mensaje bloqueado después del pago, comuníquese con nosotros a espacioemprendedores-shop@support.fourthwall.com. Estaremos encantados de solucionar el problema y encontrar una solución para usted.

Métodos de pago aceptados

We accept payments via credit/debit cards, PayPal, Google Pay, Apple Pay, and depending on your location, we also accept Klarna/AfterPay and local payment methods. 

Pedidos Internacionales

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y, según tu ubicación, también aceptamos Klarna/AfterPay y métodos de pago locales.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y otros cargos aduaneros. Los cargos varían según el país y, en este momento, no podemos calcularlos por adelantado. Para obtener más información sobre las políticas aduaneras de tu país, comunícate con tu oficina de aduanas local. Si efectivamente se aplica una tarifa de este tipo a tu paquete, tú eres responsable de su pago.